Público-alvo
Profissionais que atuam na gestão da qualidade de hospitais veterinários, clínicas veterinárias e de centros de diagnósticos veterinários que adotam o Programa de Acreditação ABHV.

Objetivo
Qualificar pessoal para execução de auditorias internas e atividades de acompanhamento do Programa de Acreditação da ABHV em estabelecimentos veterinários que estejam implantando o sistema ou já acreditados.

Conteúdo
• Introdução à Norma ABNT NBR ISO 19011:2018
– Visão geral da auditoria
– Tipos de auditorias
– Gerenciamento de um programa de auditoria
– Contexto de auditoria
– Etapas da auditoria
– Riscos e oportunidades do programa e plano de auditoria
– Análise e melhoria do programa e plano de auditoria
– Competência e avaliação de auditores
– Métodos de auditoria
– Informação documentada da auditoria
– Análise crítica da informação e documentação da auditoria
– Elaboração do programa e plano de auditoria
– Técnicas para a redação das constatações da auditoria
• Dinâmicas para consolidação do aprendizado.

Recursos Necessários
– Computador, smartphone ou tablet com acesso Internet e webcam
– Acesso por navegador ou aplicativo à plataforma Zoom

Duração: 32 h
Datas: 19, 21, 26 e 28 de outubro das 08h-17h.

Investimento
R$ 2.400,00 não associados
R$ 2.000,00 associados

Material Fornecido: Apostila com conteúdo do curso (versão digital)

Observações
O certificado será emitido para os participantes com, no mínimo, 80% de presença.
Somente após a inscrição efetivada, o aluno receberá instruções para se registrar na plataforma Zoom. O acesso é pessoal, intransferível, e pode ser acessada diretamente por meio do navegador sem a necessidade de instalação do aplicativo, porém pode ser necessária a instalação de um plug-in. Mais informações sobre a plataforma podem ser encontradas em https://zoom.us.

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